Häufig gestellte Fragen

Was ist TurnierPro?

TurnierPro ist eine Plattform zur einfachen Organisation und Verwaltung von Fußballturnieren und Fußballcamps. Von der Erstellung über Anmeldungen bis zum Live-Spielplan bzw. zur Teilnehmerverwaltung – alles an einem Ort.

Ist TurnierPro kostenlos?

Ja, du kannst mit dem kostenlosen Beginner-Abo starten und ein Turnier sowie ein Fußballcamp erstellen. Unbegrenzt viele Turniere und Camps sowie den öffentlichen Live-Spielplan gibt es ab Medium. Sponsorenbanner, 2-Wege-Chat und weitere Funktionen gibt es mit Pro.

Wie viele Turniere und Camps kann ich erstellen?

Mit dem kostenlosen Beginner-Abo kannst du 1 Turnier und 1 Camp erstellen. Mit Medium und Pro kannst du unbegrenzt viele Turniere und Camps erstellen und verwalten.

Wie kontaktiere ich den Support?

Du kannst uns jederzeit über die Kontaktseite (/kontakt), per E-Mail an info@turnierpro.de oder direkt im Chat erreichen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Auf wie vielen Geräten kann ich gleichzeitig eingeloggt sein?

Du kannst dich auf maximal 2 Geräten gleichzeitig einloggen. Wenn du versuchst, dich auf einem dritten Gerät anzumelden, wird der Login blockiert. Logge dich zuerst auf einem anderen Gerät aus, um einen Platz freizugeben.

Was passiert, wenn ich mich nicht auslogge?

Inaktive Sessions werden nach 30 Minuten automatisch freigegeben. Du musst dich also nicht manuell ausloggen, wenn du ein Gerät längere Zeit nicht benutzt – der Platz wird automatisch frei.

Warum gibt es eine Session-Begrenzung?

Die Begrenzung auf 2 gleichzeitige Sessions schützt dein Konto vor unbefugtem Zugriff und stellt sicher, dass dein Account nicht auf zu vielen Geräten gleichzeitig genutzt wird.

Wie funktionieren Chat-Benachrichtigungen?

Chat-Benachrichtigungen sind eine Pro-Funktion für Turnier- und Camporganisator:innen. Als Veranstalter:in mit Pro-Abo kannst du einzelne Teams bzw. Erziehungsberechtigte über wichtige Änderungen informieren. Die Empfänger können auch antworten.

Welche E-Mails werden automatisch versendet?

TurnierPro versendet verschiedene E-Mails – einige sofort, andere gebündelt:

Sofort an die Turnierleitung / Campleitung:
• Dringend-Rundschreiben (Bestätigung)
• Co-Turnierleitung Einladung/Entfernung
• Start-/Teilnahmegebühr-Quittungen & Auszahlungsbestätigungen
• Abo-Bestätigungen & Änderungen

Sofort an die Mannschaft / Erziehungsberechtigte:
• Einladung bei manueller Anmeldung durch die Leitung
• Statusänderung (Bestätigung, Warteliste, Absage)
• Dringend-Rundschreiben
• Start-/Teilnahmegebühr-Anforderungen & Erinnerungen
• Stornierungsbestätigung
• Feedback-Anfrage nach dem Turnier/Camp

Täglich um 18:00 Uhr als Zusammenfassung:
• Chat-Nachrichten zwischen Leitung und Teams/Erziehungsberechtigten (Nachrichten-Digest)
• Neue Team-Anmeldungen bzw. Camp-Registrierungen für die Leitung (Anmelde-Digest)

Die tägliche Bündelung um 18:00 Uhr reduziert das E-Mail-Aufkommen und sorgt für eine übersichtliche Zusammenfassung aller Nachrichten und Anmeldungen des Tages.

Können Teams auf Nachrichten antworten?

Ja! Wenn die Turnierleitung ein Pro-Abo hat, können Teams direkt auf Nachrichten antworten. So entsteht ein 2-Wege-Chat für einfache Kommunikation.

Wie erstelle ich eine Feedback-Umfrage?

Mit einem Pro-Abo kannst du sowohl für Turniere als auch für Camps unter 'Nachrichten' eine Feedback-Umfrage erstellen und an alle Teams bzw. Teilnehmer senden. Du kannst verschiedene Fragetypen (Sterne, Ja/Nein, Freitext) hinzufügen.

Wie sehe ich die Feedback-Ergebnisse?

Die Umfrageergebnisse werden automatisch ausgewertet und in Diagrammen dargestellt. Du siehst Durchschnittswerte, Verteilungen und alle Freitext-Antworten übersichtlich aufbereitet.

Was ist das Bewertungssystem?

Nach abgeschlossenen Turnieren können sich Nutzer und Veranstalter gegenseitig bewerten. Die Bewertungen sind auf dem Profil sichtbar und helfen anderen Nutzern, zuverlässige Partner zu finden.

Wie funktioniert die Zuverlässigkeitsanzeige?

Die Zuverlässigkeit zeigt, wie oft ein Nutzer tatsächlich bei Turnieren erschienen ist. Veranstalter können beim Check-In angeben, ob ein Team erschienen ist, was in die Statistik einfließt.

Gibt es TurnierPro als App?

Ja! TurnierPro ist als installierbare Web-App (PWA) verfügbar. Du kannst sie direkt vom Browser auf deinen Home-Bildschirm installieren – ohne App Store. Sie funktioniert wie eine native App mit Vollbild-Erlebnis.

Wie installiere ich die App?

Auf dem iPhone: Öffne turnierpro.de in Safari, tippe auf das Teilen-Symbol und wähle 'Zum Home-Bildschirm'. Auf Android: Öffne die Seite in Chrome, tippe auf das Menü (⋮) und wähle 'App installieren'. Am Desktop: Klicke auf das Install-Icon in der Adressleiste.

Funktioniert die App offline?

Teilweise. Die App-Oberfläche, Navigation und bereits besuchte Turnier-/Campseiten bleiben offline verfügbar. Live-Ergebnisse, neue Turniere laden und Team-Anmeldungen benötigen eine Internetverbindung.

Werden meine Daten automatisch synchronisiert?

Ja! Sobald du wieder online bist, werden alle Daten automatisch aktualisiert. Die App prüft regelmäßig auf neue Inhalte und lädt Updates im Hintergrund – du musst nichts manuell synchronisieren.

Muss ich die App aus dem App Store laden?

Nein, TurnierPro ist eine Web-App (PWA), die direkt über den Browser installiert wird. Du benötigst weder den Apple App Store noch den Google Play Store.

Gibt es eine Kartenansicht für Turniere und Camps?

Ja! Auf der Turnierübersicht kannst du zwischen Listenansicht und Kartenansicht wechseln. So findest du schnell Turniere und Camps in deiner Nähe.

Werden vergangene Turniere und Camps archiviert?

Ja, vergangene Turniere und Camps werden automatisch archiviert und sind weiterhin einsehbar. Du findest sie unter 'Vergangene Turniere'. Die Daten werden nach 24 Monaten anonymisiert.

Kann ich mein Konto löschen?

Ja, in deinen Kontoeinstellungen kannst du dein Konto vollständig löschen. Alle deine Turniere und Camps werden archiviert und angemeldete Teams bzw. Teilnehmer werden automatisch über die Absage informiert.

Wie erstelle ich ein Turnier?

Klicke auf 'Turnier erstellen', gib die Basisdaten wie Name, Datum und Ort ein, wähle die Altersklassen und lege die Anzahl der Teams fest. Du kannst auch Startzeiten, Spielfelder und Regeln definieren.

Kann ich mehrere Altersklassen in einem Turnier haben?

Ja! Du kannst beliebig viele Altersklassen (z.B. A-Junioren, C-Juniorinnen, Herren) für ein Turnier definieren. Jede Altersklasse hat eigene Gruppen, Spielpläne und Tabellen.

Wie funktioniert der Spielplan-Generator?

Der Generator erstellt automatisch alle Gruppenpaarungen basierend auf der Teamanzahl. Du kannst Spielzeiten, Pausenzeiten und Spielfelder konfigurieren. Ab Medium lässt sich die Reihenfolge per Drag & Drop anpassen.

Kann ich Sponsoren für mein Turnier hinzufügen?

Ja, mit einem Pro-Abo kannst du Sponsoren-Logos hochladen, die dann auf der Turnierseite angezeigt werden. Du kannst auch auf die Webseite des Sponsors verlinken.

Was ist die Funktion 'Spiele pro Mannschaft'?

Mit 'Spiele pro Mannschaft' kannst du festlegen, wie viele Spiele jedes Team in der Gruppenphase absolviert – ideal für G-Junior:innen- und F-Junior:innen-Spieltage oder große Turniere mit vielen Teams in einer Gruppe. Statt dass jedes Team gegen alle anderen spielt (volles Rundenturnier), wählst du z.B. 3 oder 4 Spiele. Der Algorithmus sorgt automatisch dafür, dass die Gegner möglichst breit verteilt werden und kein Team zweimal gegen denselben Gegner antritt.

Wie funktioniert 'Keine Tabellen & Ergebnisse'?

Diese Option ist perfekt für G-Junior:innen- und F-Junior:innen-Spieltage oder Freundschaftsturniere, bei denen bewusst keine Ergebnisse erfasst werden sollen. Wenn aktiviert, werden im Spielplan keine Ergebnisfelder angezeigt und in der Live-Ansicht können keine Spielstände eingetragen werden. Die Gruppenübersicht mit den Teamzuordnungen bleibt weiterhin sichtbar. Diese Option ist nur im Modus 'Nur Gruppenphase' bei Eintages-Turnieren verfügbar.

Wie funktioniert die K.O.-Phase?

Du kannst neben der Gruppenphase auch K.O.-Runden (Sechzehntelfinale ab 32 Teams, Achtelfinale, Viertelfinale, Zwischenrunde, Halbfinale, Finale, Platzierungsspiele) einrichten. Der Generator berechnet automatisch die Paarungen basierend auf den Gruppenergebnissen.

Was ist der Qualifikation + Hauptturnier Modus?

Der Quali+Main-Modus ist eine Pro-Funktion für Turniere und ideal für Mehrtages-Turniere. In der Qualifikation spielen alle Teams um Startplätze für das Hauptturnier. Du kannst festlegen, wie viele Teams sich pro Gruppe qualifizieren. Beide Phasen haben eigene Spielpläne, Tabellen und können an unterschiedlichen Tagen stattfinden.

Wie richte ich ein Mehrtagesturnier ein?

Wähle beim Erstellen des Turniers den Modus 'Qualifikation + Hauptturnier'. Du kannst für jede Phase (Quali und Hauptturnier) separate Daten, Startzeiten, Gruppenanzahl und K.O.-Runden konfigurieren. Gesetzte Teams können direkt ins Hauptturnier platziert werden.

Wie werden Qualifikanten ins Hauptturnier übernommen?

Nach Abschluss der Qualifikation kannst du die qualifizierten Teams manuell den Hauptturnier-Gruppen zuweisen. Die Platzhalter ('Qualifikant 1', 'Qualifikant 2' usw.) werden durch die echten Teamnamen ersetzt. Diese Zuweisung kann auch rückgängig gemacht werden.

Wo kann ich Qualifikanten zuweisen?

Die Qualifikanten-Zuweisung findest du im Admin-Bereich unter 'Spielplan' in der jeweiligen Altersklasse. Wechsle zum Tab 'Hauptturnier' und klicke auf den Button 'Qualifikanten zuweisen'. Voraussetzung ist, dass alle Qualifikations-Spiele abgeschlossen sind. Du kannst die Zuweisung automatisch (basierend auf Quali-Ergebnissen) oder manuell vornehmen.

Was sind gesetzte Teams?

Gesetzte Teams überspringen die Qualifikation und starten direkt im Hauptturnier. Du kannst beim Konfigurieren des Quali+Main-Modus festlegen, welche Teams gesetzt sind. Diese werden dann automatisch in die Hauptturnier-Gruppen eingeteilt.

Können Quali und Hauptturnier unterschiedliche Einstellungen haben?

Ja! Jede Phase ist völlig unabhängig konfigurierbar. Du kannst unterschiedliche Spielzeiten, Pausenzeiten, Gruppenmodi (z.B. mit oder ohne Zwischenrunde), K.O.-Runden und sogar verschiedene Spielfelder für Quali und Hauptturnier festlegen.

Kann ich ein Turnierprogramm hochladen?

Ja, mit einem Pro-Abo kannst du Bilder für dein Turnierprogramm hochladen. Diese werden in einer Karussell-Ansicht auf der Turnierseite angezeigt und können von Besuchern durchgeblättert werden.

Ist die Team-Anmeldung kostenlos?

Ja, die Anmeldung als Mannschaft zu Turnieren ist komplett kostenlos und unbegrenzt möglich! Du brauchst kein kostenpflichtiges Abo, um dich für Turniere anzumelden. Nur Turnierveranstalter benötigen ggf. ein Abo für erweiterte Funktionen.

Wie melde ich mein Team an?

Gehe auf die Turnierseite und klicke auf 'Jetzt anmelden'. Gib deine Vereinsdaten, Kontaktinformationen und die gewünschte Altersklasse an. Die Anmeldung muss vom Veranstalter bestätigt werden.

Kann ich meine Anmeldung bearbeiten?

Ja, du kannst deine Anmeldungen bis zur Anmelde-Deadline des Turniers bearbeiten. Gehe dazu auf 'Meine Turniere' und wähle die entsprechende Anmeldung aus.

Kann ich meine Anmeldung absagen?

Ja, eine Absage ist bis zur Anmelde-Deadline möglich. Gehe auf 'Meine Turniere', wähle das Turnier aus und klicke auf 'Anmeldung absagen'. Du musst einen Absagegrund angeben.

Werde ich über den Status meiner Anmeldung informiert?

Ja! Du erhältst automatisch E-Mail-Benachrichtigungen, wenn du dich für ein Turnier anmeldest und wenn deine Anmeldung vom Veranstalter bestätigt wird.

Was bedeuten die verschiedenen Anmeldestatus?

'Ausstehend' bedeutet, dass die Anmeldung noch nicht bearbeitet wurde. 'Bestätigt' heißt, ihr seid dabei! 'Warteliste' bedeutet, dass ihr nachrückt, wenn ein Platz frei wird. 'Abgesagt' bedeutet, die Anmeldung wurde zurückgezogen.

Kann ich ein Vereinslogo hochladen?

Ja! Das Hochladen eines Vereinslogos ist für alle Nutzer kostenlos. Bei der Anmeldung oder Bearbeitung kannst du dein Logo hochladen. Es wird dann im Spielplan und den Tabellen angezeigt.

Wie funktioniert die Warteliste?

Wenn alle Plätze für eine Altersklasse belegt sind, wirst du automatisch auf die Warteliste gesetzt. Der Veranstalter kann dich später bestätigen, wenn ein Platz frei wird. Du wirst per E-Mail benachrichtigt.

Kann ich Teams per Excel importieren?

Ja! Als Veranstalter kannst du Teams auch per Excel-Import hinzufügen. Das ist praktisch, wenn du bereits Anmeldungen auf anderem Weg erhalten hast.

Wie trage ich Ergebnisse ein?

In der Turnierleitung unter 'Live' kannst du für jedes Spiel das Ergebnis eintragen. Die Tabellen werden automatisch aktualisiert. Bei Gleichstand kannst du auch Elfmeterschießen-Ergebnisse erfassen.

Wie funktioniert die Live-Ansicht?

Ab Medium zeigt die Live-Ansicht den aktuellen Turnierstand für alle Zuschauer:innen. Im Beginner-Tarif bleibt der Spielplan für die Öffentlichkeit unsichtbar. Wähle in der Turnierleitung den Live-Modus, um Spielpläne und Tabellen in Echtzeit zu aktualisieren, sobald du Ergebnisse einträgst.

Kann ich den Spielplan nachträglich ändern?

Ja, du kannst Spielzeiten, Spielfelder und sogar die Spielpaarungen anpassen. Ab Medium kannst du Spiele per Drag & Drop verschieben.

Was ist der Turniermodus?

Der Turniermodus ist die Live-Ansicht für den Turniertag. Hier siehst du alle laufenden Spiele, Tabellenstände und Ergebnisse übersichtlich auf einen Blick - perfekt für die Anzeige auf einem großen Bildschirm.

Wie funktioniert die Punktegleichheit?

Die Kriterien bei Punktegleichheit sind selbst einstellbar. Standardmäßig entscheiden zuerst Tordifferenz, dann geschossene Tore, dann der direkte Vergleich. Falls immer noch Gleichstand herrscht, kannst du als Organisator:in manuell entscheiden.

Was bedeutet 'Mannschaften & Spielpaarungen frei sortieren'?

Ab Medium kannst du die Reihenfolge der Mannschaften in Gruppen und die Spielpaarungen im Spielplan per Drag & Drop anpassen. So hast du volle Kontrolle über die Turnierorganisation.

Wie funktioniert der Live-Timer?

Der Live-Timer zeigt die verbleibende Spielzeit für das aktuelle Spiel an. Du kannst ihn starten, pausieren und zurücksetzen. Außerdem kannst du Zeitstrafen erfassen. Perfekt für die Anzeige auf einem Bildschirm am Spielfeldrand.

Kann ich eine Torschützenliste führen?

Ja! Du kannst für jede Altersklasse Torschützen mit Trikotnummer und Tor-Anzahl erfassen. Die Torschützenliste wird automatisch sortiert und ist für alle Besucher sichtbar.

Wie funktioniert der Team-Check-In?

Am Turniertag kannst du den Check-In nutzen, um ankommende Teams zu registrieren. Öffne die Altersklasse und klicke auf das Check-In-Symbol neben jedem Team. So behältst du den Überblick, welche Teams vor Ort sind.

Kann ich weitere Turnierleitungen hinzufügen?

Ja, wenn das Turnier durch ein Pro-Abo oder einen Pro-Einzelkauf freigeschaltet ist, kannst du weitere Personen als Turnierleitung einladen. Eingeladene Personen brauchen kein eigenes Pro-Abo. Sie erhalten Zugriff auf die freigegebenen Verwaltungsfunktionen und können Ergebnisse eintragen, Teams verwalten und Nachrichten senden.

Wie lade ich eine weitere Turnierleitung ein?

Gehe in die Turniereinstellungen und klicke auf 'Turnierleitung hinzufügen'. Du kannst einen Einladungslink generieren oder direkt per E-Mail einladen. Die eingeladene Person muss sich registrieren und den Link bestätigen.

Können mehrere Turnierleitungen gleichzeitig arbeiten?

Ja! Mehrere Turnierleitungen können gleichzeitig Ergebnisse eintragen, Teams verwalten und den Spielplan bearbeiten. TurnierPro schützt vor Konflikten: Wenn zwei Personen gleichzeitig dasselbe Spiel bearbeiten, erhält die zweite Person eine Warnung und sieht den aktuellen Stand. So gehen keine Ergebnisse verloren.

Welche Funktionen gelten für eingeladene Turnierleitungen?

Eingeladene Turnierleitungen haben Zugriff auf die freigegebenen Verwaltungsfunktionen des Turniers, einschließlich Ergebnisse eintragen, Teams verwalten, Check-In, Chat und Spielplan bearbeiten. Die verfügbaren Funktionen richten sich nach dem wirksamen Tarif des Turniers, also nach dem Abo der erstellenden Person oder einem Pro-Einzelkauf.

Kann ich den Spielplan drucken?

Ja! Unter dem Spielplan findest du einen PDF-Button. Der Download ist für DIN A4 optimiert und enthält alle Spielpaarungen mit Zeiten und Feldern.

Kann ich einen QR-Code für mein Turnier erstellen?

Ja, jedes Turnier hat automatisch einen QR-Code. Teams und Zuschauer:innen können den Code scannen und gelangen direkt zur Turnierseite mit allen Live-Infos.

Wie organisiere ich ein Fußballturnier?

Mit TurnierPro organisierst du ein Fußballturnier in wenigen Minuten: Turnier erstellen, Altersklassen und Teamanzahl festlegen, Anmeldelink teilen – fertig. Teams melden sich online an, der Spielplan wird automatisch generiert und Ergebnisse können live eingetragen werden. So sparst du dir Excel-Tabellen und WhatsApp-Gruppen.

Wie erstelle ich einen Spielplan für mein Fußballturnier?

Der automatische Spielplan-Generator von TurnierPro erstellt den kompletten Spielplan für dein Turnier, inklusive Gruppenpaarungen, Spielzeiten, Pausen und Feldzuweisungen. Du gibst einfach die Anzahl der Teams, Spielfelder und gewünschten Spielzeiten ein. Als PDF herunterladen kannst du ihn in allen Tarifen, im Beginner-Tarif mit Wasserzeichen. Ab Medium kannst du den Plan per Drag & Drop anpassen und öffentlich veröffentlichen.

Wie plane ich ein Jugendturnier im Fußball?

TurnierPro ist speziell für Jugendturniere optimiert. Du kannst mehrere Altersklassen (G- bis A-Jugend, Juniorinnen) gleichzeitig in einem Turnier verwalten. Jede Altersklasse hat eigene Gruppen, Spielpläne und Tabellen. Für die Kleinsten (G-/F-Jugend) gibt es spezielle Optionen wie 'Keine Tabellen & Ergebnisse' und 'Spiele pro Mannschaft'.

Welche Turnierformate werden unterstützt?

TurnierPro unterstützt alle gängigen Formate: reine Gruppenphase, Gruppenphase + K.O.-Runde (Achtelfinale bis Finale mit Platzierungsspielen), Qualifikation + Hauptturnier für Mehrtages-Events sowie ergebnisfreie Spieltage. Du kannst Gruppenanzahl, Teams pro Gruppe und K.O.-Stufen frei konfigurieren.

Kann ich ein Hallenfußballturnier mit TurnierPro organisieren?

Ja! TurnierPro eignet sich für Hallen- und Feldturniere gleichermaßen. Du kannst mehrere Spielfelder (z.B. Halle 1, Halle 2) mit individuellen Spielzeiten und Pausen konfigurieren. Der Spielplan-Generator verteilt die Spiele automatisch auf die verfügbaren Felder.

Wie teile ich Live-Ergebnisse mit Zuschauern und Eltern?

Jedes Turnier hat eine eigene öffentliche Seite mit QR-Code. Zuschauer und Eltern scannen den Code oder öffnen den Link und sehen Spielplan, Tabellen und Ergebnisse in Echtzeit – ohne Anmeldung und ohne App-Download. Ideal zum Aushängen am Spielfeldrand.

Wie verwalte ich Mannschaftsanmeldungen für mein Turnier?

TurnierPro bietet eine komplette Anmeldeverwaltung: Teams melden sich über dein Online-Formular an, du bestätigst oder setzt sie auf die Warteliste. Du siehst alle Anmeldungen nach Altersklasse sortiert, kannst Teams per Excel importieren und am Turniertag den Check-In per Klick durchführen.

Eignet sich TurnierPro für Vereinsturniere und Stadtmeisterschaften?

Absolut! TurnierPro wird von Vereinen, Verbänden und Schulen für Turniere jeder Größe genutzt – von kleinen Vereinsturnieren mit 8 Teams bis zu großen Stadtmeisterschaften mit 50+ Teams und mehreren Altersklassen. Der Spielplan-Generator skaliert automatisch.

Kann ich ein Turnier auch ohne Internet durchführen?

Ja, TurnierPro ist als PWA offline-fähig. Bereits geladene Turnier- und Spielplandaten bleiben verfügbar. Ergebnisse können eingetragen und werden automatisch synchronisiert, sobald du wieder online bist – perfekt für Sportplätze mit schlechtem Empfang.

Was sind Fußballcamps bei TurnierPro?

Neben Turnieren kannst du auch Fußballcamps erstellen und verwalten. Camps unterstützen Einzelanmeldungen (pro Kind) mit Erziehungsberechtigten-Daten, Notfallkontakten, medizinischen Hinweisen und rechtlichen Einwilligungen.

Wie erstelle ich ein Camp?

Klicke auf 'Camp erstellen' und gib die Basisdaten wie Name, Datum, Ort, Altersbereich und Teilnehmerpreis ein. Du kannst auch Programmbilder, Zeiträume und eine detaillierte Beschreibung hinzufügen.

Wie funktioniert die Camp-Anmeldung?

Die Anmeldung folgt einem 'Guardian-first'-Prinzip: Zuerst werden die Daten des Erziehungsberechtigten erfasst, dann die Kinder hinzugefügt. Zu den Pflichtfeldern pro Kind gehören Name, Geburtsdatum, Anschrift, Notfallkontakt, medizinische Hinweise sowie rechtliche Einwilligungen.

Gibt es verschiedene Preisstufen für Camps?

Ja! Das Preissystem unterstützt drei Stufen: Standard, Mitglied und Geschwisterkind. Bei der automatischen Gebührenerstellung wird der jeweils günstigste verfügbare Tarif priorisiert. Administratoren können den Mitglieds- und Geschwister-Status manuell anpassen.

Wie funktioniert die Teilnahmegebühr bei Camps?

Als Pro-Veranstalter kannst du eine Teilnahmegebühr pro Kind festlegen. Sobald du den Status einer Anmeldung auf 'Bestätigt' änderst, wird automatisch ein Stripe-Checkout erstellt und Zahlungsinstruktionen versendet. Pro Transaktion fällt eine Servicegebühr von 3 % (inkl. MwSt.) an.

Kann ich Sponsoren für mein Camp hinzufügen?

Ja, mit einem Pro-Abo (oder Pro-Einzelcamp) kannst du Sponsoren-Logos auf der Campseite platzieren und auf die Website des Sponsors verlinken.

Gibt es einen Chat für Camps?

Ja! Mit einem Pro-Abo können Campveranstalter über einen In-App-Chat mit den Erziehungsberechtigten der angemeldeten Kinder kommunizieren.

Kann ich Teilnehmer manuell hinzufügen?

Ja, als Campveranstalter kannst du Teilnehmer manuell hinzufügen oder per Excel-Import erfassen. Manuell hinzugefügte Buchungen erhalten den Status 'Manuell' und lösen bei aktivierten Gebühren automatisch die Erstellung der Teilnahmegebühr aus.

Kann ich Feedback von Camp-Teilnehmern einholen?

Ja, mit einem Pro-Abo kannst du Feedback-Umfragen für dein Camp erstellen und an alle registrierten Erziehungsberechtigten senden. Die Ergebnisse werden automatisch ausgewertet.

Kann ich jederzeit upgraden?

Ja! Du kannst jederzeit auf ein höheres Abo wechseln. Die Änderung wird sofort wirksam und du erhältst sofort Zugang zu allen Funktionen des neuen Abos.

Wie funktioniert die Kündigung?

Du kannst dein Abo jederzeit kündigen. Es läuft dann bis zum Ende des Abrechnungszeitraums weiter. Danach wirst du automatisch auf das kostenlose Beginner-Abo zurückgestuft.

Was passiert mit meinen Turnieren und Camps beim Downgrade?

Beim Downgrade auf Beginner musst du ein aktives Turnier und ein aktives Camp auswählen, die du behalten möchtest – alle anderen werden archiviert. Pro-Features wie Sponsoren-Logos und zusätzliche Turnierleitungen werden deaktiviert. Teams bzw. Teilnehmer werden automatisch über die Änderungen informiert.

Gibt es Rabatte für Vereine?

Nein, aktuell bieten wir keine speziellen Vereinsrabatte an.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal und SEPA-Lastschrift. Die Zahlung erfolgt sicher über Stripe.

Was ist ein Pro-Einzelturnier oder Pro-Einzelcamp?

Als Alternative zum Abo kannst du Pro-Funktionen auch für ein einzelnes Turnier oder Camp freischalten – für einmalig 16,99 €, gültig für 6 Monate. Ideal, wenn du nur ein Turnier oder Camp im Jahr organisierst.

Wie schalte ich Pro für ein einzelnes Turnier oder Camp frei?

Es gibt zwei Wege:

Weg 1: Direkt in der Verwaltung:
Öffne die Turnierleitung bzw. Campleitung deiner Veranstaltung. Oben siehst du einen Hinweis mit der Option, Pro-Funktionen für diese Veranstaltung freizuschalten. Klicke auf den Button und schließe die Zahlung über Stripe ab. Die Pro-Funktionen sind sofort aktiv.

Weg 2: Über die Preisseite:
Gehe auf die [Preisseite](/preise) und kaufe einen Pro-Credit für ein Einzelturnier oder Einzelcamp. Der Credit wird deinem Konto gutgeschrieben. Öffne anschließend die Turnierleitung bzw. Campleitung. Dort erscheint ein Hinweis mit deinen verfügbaren Credits. Klicke auf "Einlösen", um den Credit für diese Veranstaltung zu aktivieren.

In beiden Fällen gilt die Freischaltung für 6 Monate ab Aktivierung. Bei Turnieren profitieren eingeladene Turnierleitungen automatisch von den freigeschalteten Pro-Funktionen und brauchen kein eigenes Pro-Abo. Eine Mehrpersonen-Campleitung ist derzeit noch nicht verfügbar.

Wie funktionieren Start- und Teilnahmegebühren bei TurnierPro?

Als Pro-Veranstalter kannst du für Turniere eine Startgebühr pro Altersklasse und für Camps eine Teilnahmegebühr pro Kind festlegen. Die Zahlung erfolgt sicher online per Kreditkarte, PayPal oder SEPA über Stripe.

Was kostet die Zahlungsabwicklung?

Die Servicegebühr beträgt 3 % des gezahlten Betrags (inkl. MwSt.). Bei freigeschalteter Sammelzahlung kannst du offene Startgebühren derselben Kontakt-E-Mail und desselben Turniers über einen gemeinsamen Zahlungslink bezahlen. Für Camps gilt das entsprechend für die Teilnahmegebühren deiner Kinder. Du wählst die Positionen aus und bezahlst ihre Gesamtsumme in einem Vorgang. Bei Banküberweisung überweist du genau den angegebenen Gesamtbetrag mit genau dem Verwendungszweck dieser Sammelzahlung. Du erhältst eine gemeinsame Quittung. Ohne Sammelfreigabe nutzt du den Zahlungslink der jeweiligen Anmeldung. Die Servicegebühr wird vor der Auszahlung an die Veranstaltungsleitung abgezogen.

Sind die Gebühren Einnahmen von TurnierPro?

Nein. TurnierPro fungiert ausschließlich als technischer Zahlungsabwickler (Treuhänder). Die Start- bzw. Teilnahmegebühren sind Einnahmen des Veranstalters. Lediglich die Servicegebühr von 3 % pro Transaktion verbleibt bei TurnierPro.

Wann werden die Gebühren ausgezahlt?

Die Auszahlung an den Veranstalter erfolgt monatlich gesammelt: Alle im Vormonat erfolgreich eingegangenen Start- bzw. Teilnahmegebühren werden gebündelt und in der Regel bis zum 7. Werktag des Folgemonats auf das hinterlegte Bankkonto überwiesen. Zu jedem Auszahlungslauf erhältst du automatisch eine E-Mail mit einer detaillierten Aufstellung aller enthaltenen Zahlungen sowie einer Rechnung über die 3 % Servicegebühr. Voraussetzung ist eine gültige IBAN in den Einstellungen. Details siehe AGB §9a.

Erhalte ich eine Quittung nach der Zahlung?

Ja! Nach erfolgreicher Zahlung wird automatisch eine Quittung per E-Mail versendet. Sie weist den gezahlten Gesamtbetrag (inkl. der enthaltenen 3 % Servicegebühr gemäß AGB §9a) sowie alle relevanten Angaben wie Quittungsnummer, Aussteller, Veranstalter, Turnier-/Campdaten, Team/Teilnehmer und Zahlungsdatum aus.

Was passiert bei einer Absage nach Zahlung?

Die Servicegebühr von 3 % ist grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Wurde die Gebühr bereits an den Veranstalter ausgezahlt, muss die Rückerstattung direkt mit dem Veranstalter geklärt werden. Details findest du in unseren AGB (§9a).

Wie gebe ich die Gebühr bei der Erstellung an?

Bei der Turniererstellung gibst du den gewünschten Startgeld-Betrag pro Altersklasse ein. Bei Camps gibst du den Preis pro Kind ein. Von diesem Betrag wird automatisch die 3 % Servicegebühr (gemäß AGB §9a) einbehalten – der Rest wird an dich als Veranstalter ausgezahlt.